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发布:2018-03-14|来源:南海网||编辑:符慧华

  3月14日上午,海南省人民政府举办3.15新闻发布会。南海网记者姜飞摄

  南海网、南海网客户端海口3月14日消息(南海网记者 姜飞)3月14日上午,海南省人民政府举办3.15新闻发布会。会上,海南省食药监局相关负责人通报食药品投诉举报工作情况时透露,一年来,省食品药品投诉举报中心共接收投诉举报信息6997件,受理3688件,其中,针对普通食品的数量最大,共3368件,占受理总量的91.3%。此外,省食药监一年来共发放举报奖励31件,奖励金额56369元。

  一年接收投诉举报信息6997件 发放举报奖励31件

  据海南省食药监局副局长贾宁介绍,一年来,省食品药品投诉举报中心共接收投诉举报信息6997件,其中受理3688件,不予受理1858件,咨询类信息1444件,意见建议类信息7件。从受理数量来看,较去年增长3.7%,共130件。全年共发放举报奖励31件,奖励金额56369元。

  统计显示,投诉举报信息接收量同比稳步增长,主要原因有,一是食品药品投诉举报途径多样,电话、官网、微信公众平台、信件、走访等多途径受理,特别是食品药品专线12331并线至省政府服务热线12345热线后,群众投诉举报更加便捷,职能部门处理更及时高效,政府公信力进一步增强。二是随着国际旅游岛建设的进一步完善,上岛游客的大幅增加,食品药品消费中引发的问题也不可避免有所增加。三是随着宣传力度的不断加大,提升了投诉举报渠道的知晓度,公众的法制意识和参与意愿也明显增强。

  投诉举报普通食品的数量最大 占受理总量的91.3%

  贾宁在会上对“四品一械”投诉举报问题进行了综合分析。他说,从投诉举报渠道来看,电话接收5379件(占总量76.9%),其次为网络1498件(21.4%)。从受理地域来看,数量排前五位的市县依次为:海口(占总量30.5%)、三亚(19.9%)、儋州(6.1%)、琼海(5.9%)、东方(5.0%)。从产品类别投诉来看,普通食品的数量最大,共3368件,占受理总量的91.3%,其次为药品152件、化妆品99件、保健食品40件、医疗器械29件。

  在反映的问题方面,普通食品类主要反映卫生不符合规定、食品中有异物、非法添加、标签标识不符合规定、无证生产经营以及销售假冒伪劣和过期产品等问题;药品类主要体现在流通环节(占比92.2%),其中销售假劣药、违规销售处方药、销售过期药为反映主要问题;保健食品在虚假、夸大宣传功效方面问题相对集中;化妆品类主要为标识标签不合格和销售假冒伪劣产品;医疗器械类主要为无证生产经营等问题。综合分析,公众投诉举报问题较为突出、典型的热点问题有通过互联网、微信等方式无证经营或销售假冒伪劣产品,以及保健食品虚假宣传等问题。

  海南查处食药品重大案件30%来源于投诉举报线索

  贾宁介绍,从重大案件查办情况来看,投诉举报是案件线索的一个重要来源。据统计,在近一年海南查处的货值金额较大、社会影响恶劣的食品药品重大案件中,有超过30%来源于投诉举报线索,投诉举报已成为稽查案源重要渠道。

  如海南某公司涉嫌生产销售假冒伪劣胶原蛋白案,抓获犯罪嫌疑人林某,当场查获假冒胶原蛋白97盒,货值金额120余万元;文昌陈某无证制售有毒有害椰纤果案,现场查获椰纤果成品及半成品80余吨和硫酸铵、磷酸二氢钾等化工原料12袋及锅炉等生产设备,公安机关已对犯罪嫌疑人提起公诉;儋州某药店销售曹氏伸筋壮骨胶囊等假药案,已依法吊销该店的药品经营许可证。

  贾宁说,海南食品药品投诉举报部门,作为服务公众的“窗口”和联系群众的“桥梁”,切实以问题为导向、以服务为中心,较好地发挥了解决公众诉求、打击违法犯罪、防范安全风险、宣传教育群众四个方面的重要作用。


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